Confidentialité et cookies

1. Introduction

Chez Webuildora, je respecte votre vie privée et je m’engage à la protéger. Cette politique décrit les informations que je peux recueillir lorsque vous visitez webuildora.com ou utilisez ses formulaires et son chat, et la façon dont je les recueille, les utilise, les conserve, les protège et les partage.

2. Informations recueillies

Je recueille des informations qui vous identifient, comme votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp et l’adresse de votre site, uniquement lorsque vous les donnez via un formulaire, la demande de plan, l’inscription à la liste ou le chat. Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, Google Analytics recueille aussi des données d’usage, comme les pages visitées et le type d’appareil.

3. Utilisation de vos informations

• Pour répondre à votre demande et vous envoyer le plan, le devis ou les informations demandés.
• Pour vous prévenir de l’ouverture de la formule Autonomie, si vous avez rejoint la liste.
• Pour fournir les services auxquels vous souscrivez.
• Pour comprendre quelles pages sont utiles, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.

4. Le chat de ce site

Si vous utilisez le chat, vos messages sont traités par la plateforme de chatbot de Webuildora et par les fournisseurs d’IA qu’elle utilise (comme OpenAI) pour générer les réponses. Ne partagez pas d’informations sensibles dans le chat. Si vous laissez vos coordonnées, elles me sont transmises pour que je puisse vous répondre.

5. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d’audience uniquement si vous cliquez sur Tout accepter dans le bandeau. Si vous choisissez Essentiels uniquement, seul ce dont le site a besoin pour fonctionner est utilisé et aucun cookie de mesure n’est déposé et le site fonctionne exactement de la même façon. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien Paramètres des cookies en bas de chaque page.

• Votre choix de cookies : Retient si vous avez choisi Essentiels uniquement ou Tout accepter, pendant 6 mois. Il est essentiel : c’est ce qui nous permet de retenir votre choix.
• Google Analytics : Compte les visites et les pages vues, jamais votre nom ni votre e-mail. Uniquement après « Tout accepter », et supprimé si vous changez d’avis.
• Le chat : Si vous ouvrez le chat, il peut garder votre conversation regroupée pendant que vous l’utilisez. C’est essentiel au fonctionnement du chat.

6. Durée de conservation

Je conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l’objectif pour lequel vous les avez données, y compris pour les obligations légales, comptables ou déclaratives. Les demandes qui n’aboutissent pas à un projet sont supprimées après 12 mois. Les inscriptions à la liste sont supprimées une fois que vous avez été prévenu de l’ouverture, ou sur simple demande.

7. Vos droits

En vertu de la loi marocaine 09-08 et, pour les visiteurs du Royaume-Uni, du UK GDPR, vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification des données que je détiens.
• Demander l’effacement de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données.
• Retirer à tout moment votre consentement aux cookies, via Paramètres des cookies.

8. Sécurité

J’ai mis en place des mesures destinées à protéger vos informations contre la perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Les formulaires de ce site envoient les données via une connexion chiffrée.

9. Réclamations

Vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès de la CNDP au Maroc (www.cndp.ma) ou de l’ICO au Royaume-Uni (www.ico.org.uk). J’apprécierais toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations en premier : contactez-moi d’abord.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique, pour exercer vos droits ou pour une réclamation, écrivez à contact@webuildora.com.